技术人怎么有效地做沟通？

作为一个与实现打交道的技术人，很容易在沟通中陷入细节，带来的结果就是有观点无法表述出来，丢失了沟通的目的，当然也增加了沟通的时间。

分享我一直在实践的 tips，帮助大家更有效地做沟通。

方法

• 先说结论；如果是一个问题，那么先问问题。比如针对这个问题，我们有这么 2 个方案，需要大家来做决策。
• 分层地做解释，注意，每层不超过 3 个观点，不超过 3 层。不然超过 3 个信息，人脑就很难记住了。
• 层层递进

这些的理论基础其实就是结构化思维，当然这个理论适用的人群，覆盖的使用范围更广。更多内容推荐阅读『金字塔原理』这本书。

当然，沟通前的准备，以及做沟通的心态同样不可忽视。准备就不说了，那更像是个 checklist，作为技术人一看就懂。

心态

心态上，就是同理心，尤其是面向 PM，UX，甚至是用户时，摘掉我们工程师的帽子，想想他的知识领域是什么，想想他平时经常说什么。

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最后，回到最基础的 - Open Mind。